คำถามที่พบบ่อย

ติดต่อทีมงานผ่าน LINE OpenChat แจ้งอีเมลที่ใช้ login → ทีมจะ reset 2FA ให้ · login ครั้งถัดไปจะเจอหน้า QR setup ใหม่

เป็น policy ของ Google — ห้าม OAuth ใน in-app browser · แก้ได้ 2 ทาง:

• ใช้ Magic Link แทน (ใช้ได้ทุก browser)
• แตะจุด ⋮ มุมขวาบน → เลือก "เปิดในเบราว์เซอร์"

ได้ · ติดต่อ System Admin ผ่าน LINE OpenChat แจ้งโรงเรียนใหม่ที่ต้องการย้ายไป · System Admin จะ update school_id ของคุณ (ผ่าน /admin/teachers/[id]) · ข้อมูลห้องเรียน/คะแนนเก่าจะอยู่กับโรงเรียนเก่า

ปกติ System Admin จะตรวจและอนุมัติภายใน 24 ชม. · ถ้านานกว่านั้น ติดต่อทีมงานได้เลย · สามารถดูสถานะได้ที่หน้า /onboarding

ไป krumis.app/t/upgrade → เลือกแพ็คเกจ (฿299/เทอม หรือ ฿499/ปี) → ชำระผ่าน Omise · ระบบ update tier ภายใน 1-2 นาที หลังชำระ

ผ่าน Omise:

• บัตรเครดิต / เดบิต (Visa / Master / JCB)
• PromptPay (สแกน QR)
• TrueMoney Wallet
• ธนาคารออนไลน์ (SCB / KBank / BBL / อื่นๆ)

สำหรับ School package (฿25,000/ปี) ติดต่อทีมงานสำหรับใบเสนอราคา + โอนเงินตรง

ได้ตลอดเวลา · ไม่มี auto-renew · แพ็คเกจจะใช้งานได้จนถึงวันหมดอายุที่จ่ายไว้ · หลังหมดอายุระบบ downgrade กลับ Free อัตโนมัติ · ข้อมูลทุกอย่างยังอยู่ครบ แค่ quota จำกัดเป็น Free

ได้ภายใน 7 วันหลังชำระ (money-back guarantee) · ติดต่อทีมงานผ่าน LINE OpenChat · เราคืนเงินเต็มจำนวน · หลัง 7 วันไม่สามารถคืนได้

Free tier block 5 feature trees: ปฏิทินโรงเรียน · คำสั่งปฏิบัติงาน · ไปราชการ · ผลงาน/รางวัล · อบรม/PLC · และ quota จำกัด: 5 ห้อง × 40 คน, 1 ห้องที่ปรึกษา, 10 แผนการสอน, 100MB storage · ดูตารางเต็มที่ Pricing

Export CSV ใช้ได้เฉพาะ Pro/School · อัปเกรด Pro เพื่อใช้ทั้ง 5 route export (attendance, gradebook, leaves, achievements, travel-orders, work-orders)

อัปเกรด Pro หรือ School → banner ad หายทันที · Free tier เห็น ads เฉพาะหน้าครู (/t/*) · นักเรียนไม่เคยเห็นโฆษณา

ข้อมูลเก็บบน Supabase Cloud (Singapore) · encrypted at rest + in transit · daily backup + 7-day point-in-time recovery · ดู บทความ Security ละเอียด

ได้ · ติดต่อทีมงานผ่าน LINE OpenChat · เราจะ export ข้อมูลทั้งหมดของคุณเป็น JSON/CSV ส่งให้ภายใน 14 วัน

ได้ · ติดต่อทีมงานเพื่อขอลบ · เราจะลบ:

• บัญชี auth.users + user_profile
• ข้อมูลส่วนตัว (ชื่อ, เบอร์, email)
• ห้องเรียน + คะแนนที่คุณสร้าง
• ไฟล์แนบของคุณ

ข้อมูล anonymized จะคงอยู่ใน audit log ตามกฎหมาย

ยังไม่มี native app · แต่เว็บรองรับ mobile browser เต็มที่ + สามารถ "Add to Home Screen" เพื่อให้ดูเหมือนแอป · iOS + Android ใช้ได้ทั้งคู่